近日，农夫山泉（09633.HK）股价盘中飙升5.57%，创下42个月以来新高，市值重回5200亿港元大关。这一亮眼表现，距离其去年因“农夫与蛇”“媚日包装”“国籍争议”等多重舆论风波导致市值腰斩、陷入“全民公敌”的困境，不过一年有余。从舆论漩涡到资本热捧，农夫山泉的绝地反击，不仅印证了“时间是最好的裁判”，更展现了其在危机中以五大核心策略修筑品牌护城河的精准布局。

策略一：创始人IP“破圈”，以真诚对冲风险

面对汹涌舆情，农夫山泉创始人钟睒睒打破“低调”标签，主动下场回应。2024年，他通过央视《对话》栏目两次专访及赣州媒体交流会，系统阐述商业理念与价值观；此前更发表长文《我与宗老二三事》，直面“忘恩负义”传闻。尽管短期内未能扭转舆论，但创始人IP的挺身而出，以个人声誉对冲品牌风险，避免了“沉默即默认”的负面联想。此举印证了危机时刻“企业家IP是品牌最后防线”的逻辑——即便无法立竿见影，亦为后续舆论反转埋下伏笔。

策略二：直面人伦争议，以情理化解价值观冲突

针对“儿子钟墅子美国国籍”的核心争议，钟睒睒并未回避，而是以“父亲的尊重”与“企业的承诺”双重回应：明确儿子成年后自主选择国籍、未持有公司股权，并强调“农夫山泉永远是中国企业”。舆论战场中，品牌常陷入“道德高地”的厮杀，事实澄清易被曲解，但农夫山泉以“不回避”的态度争夺价值观认同，既展现人伦情理，又锚定企业归属底线，为公众提供情绪出口。

策略三：法律武器“硬刚”，以专业捍卫产品生命线

2024年7月，面对香港消委会的检测争议，农夫山泉迅速发布律师函反击，直指对方三大错误并要求澄清道歉，最终迫使对方“服软”。这一事件成为其“法律维权”的标杆案例——在信息爆炸时代，产品质量争议关乎生命线，被动解释易陷入“越描越黑”的困局，而主动以法律武器占领舆论场，既彰显对产品力的自信，也向市场传递“底线不容触碰”的强硬态度。

策略四：弱者姿态“共情”，以叙事转移舆论焦点

在舆论持续高压下，钟睒睒调整沟通策略，于2024年11月公开炮轰网络平台“算法作恶”与“网络暴力”，称其“以强欺弱，霸凌弱小”，呼吁删除污蔑言论。尽管“首富”身份与“弱者”标签存在反差，但其巧妙将个人争议转化为“公民权益保护”的公共议题，既引发公众对网络暴力的共鸣，也分散了对核心争议的聚焦，为品牌争取喘息空间。

时间沉淀价值，品牌护城河持续筑牢

从市值腰斩到重回5200亿港元，农夫山泉的逆袭并非偶然。正如钟睒睒在《对话》中所言：“对自己的结局非常有信心。”时间终会筛选真相，而品牌在风波中的每一次应对——无论是创始人的担当、情理的坚守，还是法律的强硬、叙事的巧思，都是在为信任“蓄水”。

如今，“宗氏争产”风波让公众重新审视此前对农夫山泉的攻击，舆论场的反转印证了“品牌保卫战即价值观持久战”。农夫山泉的案例亦为行业提供启示：危机中，唯有以真诚回应情绪、以专业捍卫底线、以策略引导认知，方能在时间的裁判中，将舆论风波转化为品牌护城河的“砖石”。

未来，商业江湖的波涛仍将汹涌，但农夫山泉用行动证明：真正的品牌力量，不仅在于产品本身，更在于穿越舆论迷雾时，始终锚定人心的智慧与定力。

（完）

‍返回燚传播，查看更多‍

声明：本站仅提供存储、搜索服务，如有侵犯您的信息网络传播权，请及时与本站联系，燚传播将负责删除。